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留言標題 購買的紅盾長時間不能使用,問題一直不解決
留言人姓名 楊先生 留言時間 2021/6/26 9:03:34
留言內容
購買的紅盾長時間不能使用,問題一直不解決。之前為了充值方便而購買了紅盾,目前紅盾從5月底起就不能使用,一個月時間都沒有能夠恢復,這種服務是嚴重影響用戶體驗的。作為事業性質企業,忽略用戶體驗,希望能盡快解決。
回 復 人 admin 回復時間 2021/6/28 9:25:13
回復內容

尊敬的用戶您好,因我公司系統升級需要,暫停公眾號、APP及自助繳費機業務辦理(具體恢復時間待通知),由此帶來的不便,敬請諒解!手持器用戶余量20方、3方氣表自動關閥提示,IC卡用戶余量5方、3方氣表會報警提示,您可攜帶充值工具到各營業點線下辦理充值繳費等業務。目前公司自助繳費機正在測試階段,會盡快恢復使用。關于已購買紅盾的用戶,公司正積極探討解決方案,屆時將通知用戶。感謝您的理解和支持,祝您生活愉快!

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